Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: GERDA
Treść opinii: Sklep z zamkami , klamkami i innymi tego typu "rzeczami" przy Głogowskiej, w bliskim sąsiedztwie Rynku Łazarskiego od lat jest wkomponowany w "architekturę" tej ulicy. Stąd, kiedy na prędce musiałam wymienić zamek - pojechałam pod wskazany adres. Sklep niezbyt duży, za to towar dobrze wyeksponowany i robi wrażenie czystego i umiarkowanie eleganckiego. Obsługa w sklepie kompetentna , ale to wszystko. Starszy Pan za ladą owszem zna się na "rzeczy", ba! w razie braków asortymentowych, o czym miałam okazję się przekonać - "chwyta" słuchawkę i domawia towar , ale....Właśnie to "ale"...Sprzedawca , przynajmniej w moim przypadku takie odniosłam wrażenie, jest mało grzeczny, bardzo "wyniosły" to znaczy ...poczułam się "sprowadzona do parteru" za swoją niewiedzę , a przecież Pan ten jest specjalistą i do niego należy, tak przynajmniej sądzę, rozwianie moich wątpliwości i porada. Jako klient nie muszę być "zamkowym omnibusem" i niekoniecznie godzę się, by traktowano mnie w ten sposób. Owszem ekspedient jest zorientowany, ale "wiedzę" swą przekazuje z pozycji "bossa" a tak być nie powinno. Druga osoba personelu to Pani kasjerka,Ona miła, kasująca należność więc tutaj zastrzeżeń nie mam. Asortyment robi wrażenie pełnego, bo to sklep specjalistyczny, ale miałam okazję doświadczyć, że tak wcale nie jest. Były braki i to wcale nie pojedyncze. Ekspozycja dość duża i ładnie to wygląda , choć to co najważniejsze , a mianowicie kontakt ze sprzedawcą pozostawia wiele do życzenia. Sklep z taką historią i taką lokalizacją - świetną po prostu , powinien uczulić się na klienta i jego obsługę a co za tym idzie zadowolenie , a to tutaj szwankuje .