Opinia użytkownika: Magdalena_12
Dotycząca firmy: Reserved
Treść opinii: Sklep odzieżowy Reserved zlokalizowany jest w Galerii Łódzkiej. Sam sklep nie jest duży, zatrudnione są tu 3-4 osoby. Przynajmniej tyle było widać podczas mojej wizyty w sklepie. Weszłam do Reserved przy okazji zakupów w Galerii. Rozejrzałam się w poszukiwaniu czegoś co "wpadnie mi w oko". W tym czasie w sklepie było 3 klientów, wszyscy oni zajęci byli oglądaniem towaru. W pewnym momencie weszła klientka, która chciała zapytać o możliwość zareklamowania kupionej kilka dni wcześniej odzieży. Stojąca przy kasie pracownica poprosiła o chwilę cierpliwości po czym zawołała inną pracownicę. Ta grzecznie zapytała w czym może pomóc. Klientka była poddenerwowana co było słychać w głosie. Tymczasem pracownica sklepu zapytała ze spokojem czy klientka ma spodnie przy sobie. Kiedy okazało się że klientka przyszła narazie zapytać jak tą sprawę załatwić pracownica cierpliwie wyjaśniła jak wygląda proces ewentualnego zwrotu lub wymiany zakupionego towaru. Mimo nerwowego zachowania klientki pracownica zachowała spokój. Klienta wyszła ze sklepu spokojniejsza. Przyznam że cała ta sytuacja zrobiła na mnie pozytywne wrażenie. Okazuje się że pracownicy tego sklepu potrafią profesjonalnie obsłużyć każdego klienta. Ja sama w sklepie nie znalazłam nic dla siebie dlatego chwilę później wyszłam ze sklepu. Myślę że po tym jak sprzedawca obsługuje trudnego klienta można poznać naprawdę dobrego sprzedawcę. I tacy niewątpliwie pracują w tym sklepie.