Opinia użytkownika: Karolina_981
Dotycząca firmy: heyah
Treść opinii: Chciałam aktywować usługę darmowe rozmowy w heyah, jednak przez cały dzień, za każdym razem jak wpisywałam odpowiedni kod, pojawiała się informacja, "usługa jest chwilowo niedostępna, proszę spróbować jeszcze raz". W końcu wieczorem napisałam maila do konsultanta hayah z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. Od razu na drugi dzień otrzymałam odpowiedź, że w ostatnich dniach wystąpiły problemy i usługa była niemożliwa do aktywacji oraz, że w związku z tym bardzo przepraszają mnie za niedogodności, zapewniają, że problem został już rozwiązany i w ramach przeprosin moje konto zostaje doładowane na kwotę 3 zł. Byłam tym bardzo miło zaskoczona. Jest to naprawdę godne pochwały podejście do klienta. Oby tak dalej!