Opinia użytkownika: Amanda_2
Dotycząca firmy: Stradivarius
Treść opinii: Byłam na zakupach focusie i jak zawsze odwiedziłam sklep Stradivarius. Bardzo lubię ten sklep ze względu na styl w jakim utrzymane są jego kolekcje. Tym razem wybrałam koszulę. Ku mojemu zdziwieniu kolejka do kasy była dość długa i wszystko szło bardzo opornie. Stojąc w niej na samym końcu po dłuższej chwili stwierdziłam, że wolę w tym czasie rozejrzeć się jeszcze po sklepie. Gdy powróciłam do kasy zauważyłam, że dwie ekspedientki zajmowały się reklamacją składaną przez jedną z klientek, obie szukały czegoś w segregatorze, a kolejka nie malała. Dodam, że obok było jeszcze jedno stanowisko kasowe, którego nikt nie obsługiwał. Myślę, że do spraw związanych reklamacjami potrzebna jest jedna ekspedientka lub kierownik sklepu, tym bardziej, gdy taka sytuacja paraliżuje ruch. Pomoc drugiej pani w tym przypadku nie była z tego co widziałam niezbędna. Poza tym na ladzie panował straszny chaos, leżało tam wiele ciuchów i biżuterii. W kolejce poczekałam sobie dobre 10 minut. Jednak zakupem jestem zachwycona.