Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Norauto
Treść opinii: Na stronie norauto mozemy wyczytac, ze jet to ... "samoobsługowy sklep motoryzacyjny i stację obsługi pojazdów". Pozostaje jednak wiele do zyczenia o zachowaniu personelu jak i jego wiedzy. Odwiedzilem dzis ten serwis w celu zakupienia dwuch opon zimowych poniewaz mialen nieszczesliwe zdazenie losowe a mianowicie pekla mi opona podczas jazdy. Po wejsciu do sklepu i kreceniu sie przy oponach zimowych z dobre okolo 15 minut nie wzbudzilem zainteresowania obslugi serwisu ktora była skupiona nad jedym monitorem komputera. Około 5 tych niby doradcow było zajetych rozmową i komentarzami na temat jakiegos filmiku z youtu.... . Doszedłem do wniosku ze musze sam zapytac o rade bo raczej się jej nie doczekam. Tak tez zrobilem. Podzszedlem do tej grupy pracownikow ktorzy nawet nie zaprzestali swoich rozmow i zapytalm o pomoc. Nagle poczulem na sobie wzrok 5 osobom z oburzeniem ze osmielilem sie podejsc i im przeszkodzic. Cala grupa rozeszla sie i jeden pan udzielil mi odpowiedzi na moje pytania. Zostaly mi polecone dwa odzaje opon roznych firm i oczywiscie w roznych cenach. Dziekujac odszedlem od lady aby przemyslec ta oferte. Po powrocie czyli po 1-2 minutach przy ladzie byla juz inna osoba. Opisalem tej osobie od nowa swoje oczekiwania i dostalem wogole inne dwie oferty :). Wprowadzilo mnie to w lekkie zaklopotanie. Jednak sie ucieszylem bo oferta przedstawiona przez da druga osobe byla znacznie tansza o okolo 10%. Oczywiscie od razu poprosilem o wydanie mi 2 opon zimowych. Osoba obslugujaca mnie usmiechnela sie i poszla po opony. Nic nadzwyczajnego . Wrocila po 15 minutach z informacja ze nie ma ich na stanie. Zapytalem to dlaczego cos jest na stanie w komputerze a nie ma na stanie w magazynie. Otrzymalem odpowiedz .." nie mam pojecia moze jakis wirus ". :). Cala sytuacja skonczyla sie tym ze kupilem wogole dwie inne opony oczywiscie drozsze niz chcialem. Stracilem okolo 40 minut na zakup 2 opon zimowych w pustym sklepie. Nie uzyskujac rad czy profesjonalnej obslugi. Do samego serwisu nie mam zadnych zastrzezen. Mozna tam znalesc wiekszosc potrzebnych dodatkow do samochodu. Wszystko ustawione ladnie i przejrzyscie na pulkach. Ceny nie sa zbytnie wygorowane.