Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Neckermann
Treść opinii: Będąc w największym opolskim Centrum Handlowym Karolinka wstąpiłam do Biura Podróży NECKERMANN. Wejście zachęcające, w witrynie zestaw propozycji na firmowym druku biura, formatu A4 z bieżąca wybraną ofertą o obniżonych cenach. W witrynie duży, okazały monitor z prezentacją – niestety trafiłam na tematykę nie podróżniczą, jedynie reklama firmy wydawniczej. Zdecydowałam się wejść i zapytać o ciekawą ofertę na sylwestra w kraju i zagranicą. Gdy wchodziłam do otwartego wnętrza minęłam po lewej stronie małą, ładną oświetlona choinkę ozdobioną na czerwono i małego Mikołaja, jak dyby na powitanie. Wnętrze kolorowe, z przewagą żółtego koloru z jedną czerwoną częścią ściany – ożywiającą całość. Po wejściu skierowałam się w prawą stronę, gdzie znajdowały się biurka do obsługi, przy biurkach efektowne 4 krzesła fotelowe kremowego koloru. Zauważyłam tylko jedną osobę, młodą, atrakcyjną dziewczynę, zadbaną i sympatyczną. Od razu jak mnie zauważyła, ukłoniła się z uśmiechniętą pogodną miną. Zapytała „w czym mogę Pani pomóc”. Usiadłam i zapytałam o ciekawą ofertę krajową i zagraniczną. Krajowych propozycji biuro nie prowadzi żadnych, jedynie zagraniczne. Nawiązana została prawidłowa konwersacja, Pani rzeczowa przepytała mnie o najważniejsze informacje: ile osób, termin, rodzaj wyjazdu - środek transportu, dzień wylotu, jaki kraj, standard hotelu, forma wyżywienia. Sprawnie znalazła w komputerze kilka propozycji, przyniosła również 2 katalogi, żeby mi pokazać proponowane hotele, w skrócie opisała rodzaj wyjazdu, doradzając ciekawe 2 hotele w kompleksie, połączone z hotelami obok. Propozycje były ciekawe, nie za drogie, jak się dowiedziałam obecnie już po znacznie obniżonej cenie. Całość przedstawionej propozycji miała charakter podstawowy, nie w pełni profesjonalny, ale zachęcający, ujmujący najważniejsze informacje. Przy biurku zauważyłam napis Stażysta, jak się dowiedziałam, Pani Barbara właśnie jest na stażu – widzę, ze radzi sobie całkiem dobrze, widać zaangażowanie i chęć doradzenia i zachęcenia do skorzystania z usług tego biura. Otrzymałam jeszcze informację na temat propozycji na lato 2011 oraz formy obniżonych cen na „first minute” – jest już duża oferta, sporo katalogów, mogę oczywiście dostać katalog, jaki sobie życzę. Na razie wzięłam tylko Egipt na cały rok – wraz z wizytówką biura, żeby przemyśleć wyjazd sylwestrowy. Na zakończenie podziękowałyśmy za moją wizytę obustronnie, Pani Basia zachęcająco poprosiła, żeby zadzwonić, jak się na cokolwiek zdecyduję. Pani sprawdzi aktualną cenę i czy są jeszcze wolne miejsca, ponieważ oferty w terminie sylwestrowym szybko się sprzedają. Na koniec obustronne dziękuję bardzo, do widzenia. Nareszcie po kilku próbach wyboru oferty sylwestrowej, w kilku biurach turystycznych – znalazłam ciekawą, niedrogą propozycję oraz sensowną obsługę miłej Pani.