Opinia użytkownika: Błażej_30
Dotycząca firmy: DOUGLAS
Treść opinii: Duża intensywność zapachów, różnorodność marek, wysokie ceny przyprawiające nieraz o zawrót głowy to wszystko sprawia, iż w perfumeriach moja osoba gości niezwykle rzadko. Czasami mam poczucie zagubienia w tego typu miejscach. Do perfumerii "Douglas" wybrałem się przy okazji świątecznych zakupów. Szukałem prezentu dla mamy oraz brata. O ile wybór z działu męskiego nie był problemem o tyle wybór prezentu dla mamy już tak. W tym momencie z pomocą przyszła mi Pani Aleksandra pracownica perfumerii. Wypytała o preferencje zakupu, przewidywane koszty, jakie mogę zaakceptować. Bardzo szybko zaprezentowała mi produkty, które według niej byłby dobrym prezentem dla mamy. Pracownica wykazała się dużą znajomością produktów, przedstawiła ich zalety, skład oraz sposób działania. Zdałem się na sugestie pracownicy i udałem się z produktami do kasy. Finalizacja transakcji przebiegła bez zarzutów. Dodatkowo zaproponowano mi zapakowanie produktów na święta, z czego chętnie skorzystałem. Pakowanie było bezpłatne. W perfumerii było czysto i zadbanie. Produkty były ułożone na półkach, ceny były przypasowane do produktów. Pracownice bardzo chętnie pomagały niezdecydowanym klientom. Pakowanie prezentów nie trwało długo. Malutki minus za brak małych gratisów, które zawsze były dodawane do produktów. Nie jest to obowiązek, ale zawsze miło było dostać malutkie próbki produktów. Pracownice były ubrane w firmowe stroje, nosiły identyfikatory. Podsumowując punkt ten zasłużył na dobrą ocenę dzięki bardzo dobrej pracy pracowników, którzy nie unikają kontaktu z klientem.