Opinia użytkownika: SecretClient_2
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: Zadzwoniłam na infolinię Play w celu wyjaśnienia ilości dostępnych minut na moim koncie. Grzecznie wytłumaczyłam Pani, o co chodzi po czym pierwszymi słowami, jakie od niej usłyszałam było: "Pani nie rozumie tych minut". Nie spodobało mi się to, ale postanowiłam poczekać, co będzie dalej. Wyjaśnienie otrzymałam i było ono satysfakcjonujące. Poprosiłam o rozwiązanie kolejnego problemu, na co usłyszałam, że nie ma takiej możliwości. Doskonale wiedziałam, że jest inaczej, więc drążyłam temat i faktycznie - okazało się, że moja prośba może zostać zrealizowana. Wolałabym rozwiązywać problemy bez takich perturbacji.