Opinia użytkownika: Dubrovnik
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Cel: zakup pralki. Obserwacje: handlowiec zauważa i wita klienta w ciągu minuty. Jest merytorycznie przygotowany do rozmowy. Zna marki i dane techniczne poszczególnych artykułów (+). Za braki należy uznać: brak próby zamknięcia transakcji - na wypowiedź klienta "muszę się zastanowić" . Kolejny minus to mało profesjonalne przygotowanie pani obsługującej stanowisko sprzedaży ratalnej. Nie potrafi przedstawić zasad zakupu na raty ani porównać ofert poszczególnych banków, jedynie obsługuje program "do wypisywania rat".