Opinia użytkownika: Anna_1666
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: wielkie rozczarowanie podejściem do klienta. Kurier mimo zapewnień nie skontaktował się żeby poinformować kiedy będzie, poza tym była to paczka za pobraniem i kurier nie miał wydać 11 zł, więc nie mogłam odebrać przesyłki.Pierwszy raz się z czymś takim spotkałam. Firma DPD woli drugi raz extra wysłać kuriera niż zapewnić żeby kurier miał parę groszy na wydanie reszty, oczekują że co do grosza trzeba mieć przygotowane pieniądze. Kurier bezczelnie mówi że on nic nie musi,że to ja nie jestem przygotowana bo nie mam dokładnie odliczonej kwoty. Podejście antyklienckie, śmieją się w twarz że można skladac reklamacje bo oni nic nie muszą(poza braniem kasy za swoje nieprofesjonalne usługi). Nie dość że firma bierze sporo kasy za swoje usługi to jeszcze oczekuje że ktoś bedzie brał urlop biegł wcześniej rozmieniać co do grosza pieniądze bo kurier nawet 10 gr. przy sobie nie ma i czekał aż sie laskawie pojawią albo i nie. Nie polecam i nigdy już na pewno nie skorzystam.