Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Urząd Skarbowy w Olsztynie
Treść opinii: Moja dzisiejsza wizyta mimo, iż nie najwyżej oceniona należała do bardziej udanych w olsztyńskich urzędach a dość niska ocena spowodowana była zatorem, który powstał jak mniemam przez brak procedur kontroli i wymiany papieru w drukarce do wydawania numerków, choć nie bez znaczenia w tej całej sytuacji było to iż 10 osób które nie otrzymały bileciku stały przed urządzeniem i czekały nie wiadomo na co nie informując o braku nikogo z obsługi. Z powodu w/w awarii na sali panował zupełny chaos więc nie zastanawiając się długo podszedłem do pierwszej wolnej pani z pytaniem czy mnie obsłuży. Zaskoczyło mnie wielce, iż pani z uśmiechem na ustach odparła że nie ma problemu, wzięła moje dokumenty po czym w błyskawicznym tempie sprawdziła je pokazała gdzie jeszcze przydało by się uzupełnić. Cała około 5 minutowa rozmowa z panią odbywała się w bardzo luźnej, choć rzeczowej atmosferze co niejako złagodziło bul bezsensownego 10 minutowego przestoju spowodowanego awarią drukarki. Jeszcze jedną dość istotną rzeczą na sali obsługi jest prowizoryczny kącik dla dzieci, patrząc na jego wielkość i wyposażenie stwierdzam, iż warto było by jednak go usunąć.