Opinia użytkownika: P:)
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: W ostatnią niedzielę poszłam do bankomatu, aby wyplacic pieniądze. Włożyłam kartę, wpisałam kod PIN, a tu na egranie pojawił mi się komunikat, że mój rachunek jest zablokowany. Nie wiedziałam co się dzieje i jaka jest tego przyczyna. Obok bankomatu odczytałam nr do Obsługi klienta. Postanowiłam tam zadzwonic, ale usłyszałam, że nie ma takiego numeru... Byłam coraz bardziej zdenerwowana, ale znalazłam jakiś następny, który był tam napisany. Tym razem na szczęście się dodzwoniłam. Pani była miła i życzliwie mi wyjaśniła co się stało. Okazało się, że moja karta straciła ważnośc i mam czekac aż dostanę pocztą nową. Zostałam również przeproszona za to, że mają opóźnienie i że jeszcze nie mam nowej karty. Mogli przynajmniej wcześniej o tym poinformowac. Dobrze, że miałam jeszcze jakieś pieniądze w portfelu, bo przecież była niedziela i były banki pozamykane. Musiałabym czekac do poniedziałku, żeby podjąc jakieś pieniądze.