Opinia użytkownika: Edward
Dotycząca firmy: CCC
Treść opinii: W październiku 2010 roku zakupiłem buty w sklepie CCC. Podczas zakupu muszę stwierdzić, że obsługa nawet była życzliwa i przyjazna dla klienta. Powiedziano mi wówczas, że obuwie objęte jest gwarancją, tak, że nie ma problemu gdyby coś było nie tak. No i stało się. Po trzech miesiącach noszenia buty poodklejały się. Pamiętając rozmowę sprzed trzech miesięcy z Panią sprzedawczynią udałem się do sklepu z reklamacją. Pani zapytała mnie czy chcę naprawić buty czy je wymienić. Powiedziałem, że chcę zwrotu gotówki lub nowe buty. Otzrymałem potwirdzenie zdania obuwia i deklarację, że za dwa tygodnie wszystko się wyjaśni u producenta. Po dwóch tygodniach dowiaduję się, że moja reklamacja została załatwiona odmownie, gdyż to jest moja wina i Pani mi oddaje buty. Cóż miałem robić zapytałem jedynie, że może mi naprawią na to Pani, że muszę następne dwa tygodnie czekać na decyzję. Co prawda po tym okresie buty mi sklejono, nie wiem jak długo w nich pochodzę, ale nie takiego załatwienia się spodziwałem, poniważ przy zakupie obiecywano, że jeśli coś się wydarzy to dostanę zwrot gotówki lub nowe buty. Czuję się oszukany przez firmę CCC w Tomaszowie Lubelskim. Musze jeszcze dodać, że obsługa jest uprzejma do chwili zakupu a później już niekoniecznie.