Opinia użytkownika: Caro_1
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Witam, Chciałabym podzielić się swoją opinią na temat firmy POLKOMTEL - podwykonawcy dla sieci PLUS GSM. Odniosłam wrażenie,że osoby pracujące w tej placówce, zupełnie nie mają pojęcia o tym, co "sprzedają". Zadawałam różne pytania dotyczące obecnej oferty i nikt nie potrafił odpowiedzieć mi nic konkretnie. Nikt chyba nie rozumiał o czym mówię i jak chciałam usłyszeć konkretną odpowiedź, to widziałam tylko wzruszenie ramionami (co znaczyło "nie wiem, sama musi Pani sobie to sprawdzić"). Ponadto Pani obsługująca mnie, co chwilę zaglądała do komputera albo do jakiejś kartki szukając w nich "ratunku" na zadawane przeze mnie pytania. Co więcej, zakupiłam jakiś czas później drugi telefon i otrzymywałam na rachunku jakieś dziwne "dodatki kosztowe" do zapłacenia, z których w ogóle nie korzystałam. Okazało się,że przez przypadek samo się uruchomiło i żeby wyłączyć daną usługę musiałam osobiście pojechać do salonu w celu wyłączenia owego dodatku. Tak naprawdę po zakupie telefonu zobaczyłam na pieczątce firmy, że są oni podwykonawcami, a nie oryginalną salonem, Co do firmy PLUS GSM, nie mam żadnych zarzutów, natomiast do ich podwykonawców to owszem... często i gęsto nie są poinformowani o wielu rzeczach...