Opinia użytkownika: Natalia_568
Dotycząca firmy: Yves Rocher
Treść opinii: Sklep firmowy Yves Rocher mieści się w Toruniu w samym centrum starego miasta, a zatem jest w nim dużo klientów. Lokal, który został zaadaptowany pod usługi sklepu jest z tego względu zdecydowanie zbyt mały i ciasny. Może też to być podyktowane chęcią stworzenia wrażenia jego wyjątkowości, zaprzeczenia pewnej masowości. Jednakże w praktyce uniemożliwia to komfort zakupów, bo kolejka, jaka tworzy się do kasy utrudnia dostęp do produktów klientom, którzy są na etapie wyboru. Obsługa sklepu jest miła, podchodzi do klienta, oferuje pomoc bez nachalności. Można też zbierać punkty, gdy się wyrobi kartę stałego klienta, a to możliwe jest już przy pierwszym zakupie. Produkty nie są najtańsze, za to bardzo dobrej jakości. Często można trafić na promocje, bonusy, przy większych zakupach klient otrzymuje upominki, np. kosmetyczkę, zegarek czy torbę podróżną, które to są estetycznie przyciągające i również dobrej jakości. Atmosfera sklepu jest przyjazna, słoneczna, produkty jasno opisane.