Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Wojewódzka Bibliteka Publiczna w Krakowie
Treść opinii: Udałam się do biblioteki w celu pożyczenia potrzebnej mi publikacji. Miejsce jest dość przyjemne, gmach jest duży, bardzo przestronny. Po wejściu można znaleźć informacje o wystawach, prezentację książek i nowości i rys historyczny budynku (zabytkowego). Dostępna jest też bezpłatna szatnia, toalety, miejsca do posiedzenia i bezprzewodowy internet. Książek jest bardzo duży wybór. Rozkład oddziałów jest bardzo czytelny, nie zmienia się na przestrzeni lat, dodatkowo na ścianach zawieszone są tablice informujące jaki oddział znajduje się na jakim piętrze. Podobna informacja jest też w windzie. Udałam się na drugie piętro do oddziału książek obcojęzycznych. W pomieszczeniu siedziały dwie pracownice, zajęte rozmową. Kiedy weszłam przywitałyśmy się. Skierowałam się do półek. Trochę zajęło mi znalezienie poszukiwanej pozycji. Udałam się z nią do lady przy której siedziały bibliotekarki. Pani podbiła książki, wczytała kody z książek i mojej karty, poinformowała do kiedy mam pożyczone książki i że mogę je przedłużyć osobiście, przez telefon lub internet. Zapytałam pracownicę o możliwość zmieniania mojego adresu w danych biblioteki. Bibliotekarka poinformowała mnie, że muszę to zrobić na specjalnym formularzu. Chwilę zajęło jej odnalezienie formularza. Wypełniłam go, pracownica upewniła się, że moje dane przeczyta poprawnie, poinformowała mnie jeszcze raz o terminie oddania książek. Pożegnałyśmy się i wyszłam.