Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Jeśli ktoś jest ograniczony czasem, a ma potrzebę zakupu konkretnego dobra to proponuję udać się do Hipermarketu Auchan do konkretnego działu - w moim przypadku to był dział sportowy. Obsługa - "FULL WYPAS", klient - "ZADOWOLONY", potrzeba -"ZASPOKOJONA", czas - "ZAOSZCZĘDZONY".Zbliżały się urodziny dziecka w mojej najbliższej rodzinie i prezent jaki zamierzałam kupić to była hulajnoga. Będąc przejazdem nie dysponowałam nieograniczonym czasem, ale mimo to postanowiłam wstąpić, skoro było mi po drodze, i rozejrzeć się co ewentualnie ma do zaoferowania Auchan. Udałam się bezpośrednio do działu sportowego i pierwsze co rzuciło mi się w oczy to liczne ceny promocyjne oznaczone żółtymi kartami-cennikami, rozejrzałam się i cóż widzę - rowery dla każdego przedziału wiekowego od najprostszych do najbardziej profesjonalnych , podobnie deskorolki, dla maluchów pojazdy akumulatorowe, hulajnogi przeróżne,piłek taka ilość, że gdyby ktoś potrzebował to na pewno coś wybierze,rolki, paletki i co tylko "dusza" zapragnie. Ja skupiłam się na hulajnogach, obsługujący stoisko pracownik był zajęty innym klientem, wiec go nie przywoływałam i sama zaczęłam przeglądać interesujący mnie towar. Nagle nie wiadomo skąd "jak spod ziemi wyrósł" obok inny pracowni, przywitał z uśmiechem na twarzy i zaproponował pomoc, wyjaśniłam co by mnie interesowało, natychmiast wskazał mi 2 odpowiednie hulajnogi :jedna w cenie 52 zł(nie znam tego producenta), druga w cenie 60 zł( znanego, renomowanego producenta) i na tą się zdecydowałam - choć miałam się tylko zorientować w asortymencie. Poza tym ten miły Pan powiedział, że mają jeszcze komplet ochraniaczy dla bezpieczeństwa dziecka produkcji tej samej firmy w cenie 19.99 zł, bez wahania wzięłam - bezpieczeństwo najważniejsze. Udałam się do kasy dla klientów "do 10 artykułów" i w niespełna pół godziny wyszłam z zakupami.To się nazywa profesjonalizm obsługi - pracownicy w pełni kompetentni "właściwi ludzie na właściwych miejscach", uśmiechnięci, życzliwi, przyjaźnie nastawieni do klienta z pełną wiedzą i zaangażowaniem.Wnętrze Auchan bardzo przestronne ,działów mnóstwo, towaru ogrom, oświetlenie bardzo dobre - nie ma potrzeby wpatrywania się w napisy i informacje, człowiek popatrzy i odczyta, każdy pracownik w odzieniu firmowym, od razu widać do kogo się zwrócić z pytaniem ,jeśli jest taka potrzeba, za reklamówki jednorazowego użytku nie pobierają opłaty i tak powinno być, klient powinien wygodnie wyjść z towarem, gdy nie zabrał własnej torby. Parking przed Hipermarketem bardzo duży, podzielony na sektory, wyraźnie oznaczone, tak że nie ma szans nie znaleźć własnego samochodu. Zrobiłam zakupy choć miałam tylko zobaczyć ofertę dla porównania z innymi, w tym przypadku nawet Allegro przegrało, bo te same hulajnogi sięgały 100 zł, ja dodatkowo kupiłam jeszcze kask, ochraniacze i rękawiczki jako komplet i zapłaciłam mniej. To się nazywa "zrobić dobry interes " przy okazji, bo tak mogę potraktować mój pobyt tego dnia w Auchan.