Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ABC
Treść opinii: Zawsze zastanawiam się dlaczego ten sklep ma w nazwie tylko "Artykuły papiernicze", skoro można tam nabyć także zabawki, książki, podręczniki ,artykuły niemowlęce i dziecięce ,a także wózki dla noworodków i starszych maluchów.Tak sobie myślę, że w miarę poszerzania asortymentu należałoby też nowelizować nazwę. Ja udałam się tam po różne drobiazgi papiernicze, które zwykle tam kupuję bo maja bardzo duży wybór i ceny też bardzo przystępne, opakowania z nabojami do markowych piór i zapłaciłam: 10,50 zł (8 sztuk) i 3,10 zł (6 sztuk), pinezki 1,20 zł oraz ozdobne kokardki po 1,00 zł. Obsługa tego sklepu to bardzo miłe, uprzejme ,uśmiechnięte Panie, sama słyszałam jak doradzają klientom stojącym przede mną, sugerując nawet dostępny tańszy artykuł o którym klient nie miał pojęcia ,że może go nabyć. Co więcej nawet jeśli klient był "marudny" nie wyprowadziło to z "równowagi" ekspedientki - pełen spokój, opanowanie i życzliwość - można by rzec kompetentny profesjonalizm. czas obsługi klienta ograniczony do minimum. Gdy ja weszłam do sklepu ,a byłam właśnie 5-tym klientem przy ladzie, pojawiła się trzecia osoba do obsługi, więc czas oczekiwania praktycznie żaden. Nie można przecież wymagać braku kolejek, ale trzeba docenić starania personelu o skracanie czasu oczekiwania na obsługę. Lokal sklepu to bardzo obszerne pomieszczenie, ale też bardzo obłożone towarem, na który jednak trzeba uważać aby nie strącić z półek - zwłaszcza zabawki, których wybór jest bardzo doży, ale ceny nie są jednak najniższe, klocki Lego takie same jak kupiłam gdzie indziej tutaj były o 15 zł droższe, metalowe samochodziki na resorach, też w cenie wyższej, no ale w zasadzie nie powinnam się dziwić bo ja kupowałam w Hipermarkecie, gdzie obrót towaru jest bez porównania większy. Duże okna wystawowe od strony zewnętrznej sklepu są zachętą dla przechodzących dzieci pod opieką rodziców, to dobra forma "zaproszenia" klienta, bo jak dziecko zobaczy coś co mu się spodoba to niejeden rodzić skusi się aby wejść i zadowolić swoja pociechę.