Opinia użytkownika: Ewelina_703
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Drogerie Rossmann należą do moich ulubionych miejsc, w których codziennie robię zakupy. Moją uwagę zwraca niezwykle sprawna obsługa, jednak ekspedientki wydają się nieco zmęczone i zabiegane. Pomimo, iż brak na ich twarzach szczerego uśmiechu, to jednak można liczyć na ich pomoc i rzetelną poradę. Niekiedy zapominają o właściwym przywitaniu i pożegnaniu klienta, jednak nie wpływa to znacznie na jakość obsługi.Wszystkie produkty znajdują się w czytelnie oznaczonych działach i mają przyporządkowaną odpowiednią cenę. Półki i lady kasowe są starannie i regularnie sprzątane, dlatego nie ma tam widocznych zanieczyszczeń i odpadków. Również obszar sklepu jest uporządkowany i czysty, co zdecydowanie poprawia komfort zakupów. Obsługa przebiega szybko i sprawnie, sprzedawczynie informuje o najnowszej promocji i oferuje dodatkowe produkty. Paragon zostaje dołączony do zakupów, które również pakuje sprzedawczyni. Uważam, że warto robić tam zakupy, ponieważ wszystko przebiega niezwykle sprawnie i nie zapomina się o kliencie, który nigdy nie zostanie odprawiony z kwitkiem.