Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Martes Sport
Treść opinii: Sklep dostaje u mnie -4 pkt głównie za zachowanie personelu wobec mnie. To była po prostu tragedia i żenada, ale zacznę od początku. Wszedłem do sklepu i pierwsze wrażenie było dość dobre. W sklepie ład i porządek, towar dobrze ułożony i opisany, ceny i promocje dobrze widoczne. Towar oznaczony promocjami posiadał dodatkowe kartki i zawieszki, dobrze go było widać. Spośród asortymentu, który obejrzałem wybrałem jedną kamizelkę polarową. W trakcie oglądania towaru na terenie hali sprzedaży nie widać było, żadnych pracowników, którzy mogliby służyć pomocą. Jedynym wyjątkiem było stoisko z hantlami i ciężarkami, tam jakiś pan rozkładał towar. W każdym razie wybrałem towar i udałem się z nim do kasy. Przy kasie obsługiwały dwie panie bez identyfikatorów. W kolejce przede mną stały dwie osoby. Jedna pani zdejmowała z towaru znaczniki i kody, a druga kasowała towar, pakowała go i pobierała należność. Kolejka więc szła szybko i po jakiś dwóch minutach już byłem obsługiwany. Jedna pani zaczęła rozkodowywać towar a druga nabiła go na kasę. Zanim zdążyłem zapłacić pierwsza pani już spakowała towar i odeszła od lady w kierunku witryny sklepowej. Druga pani w tym czasie podała cenę do zapłaty i zaczęła rozmowę z panią, która odchodziła. Towar kosztował 99,99 zł. Na ladę położyłem 100 zł. Pani nie patrząc na wet na mnie schowała je do szuflady kasy, wydała mi paragon i dalej rozmawiała z drugą koleżanką z obsługi. Była tak zajęta, że nie wydała mi nawet reszty. Był to co prawda tylko jeden grosz, ale powinna była mi go wydać. Jeśli nie miała w kasie grosza, żeby go wydać mogła to po prostu powiedzieć. poczułem się całkowicie zlekceważony przez taką obsługę. moim zdaniem zupełny brak szacunku do klienta. Nie zastanawiałem się jednak długo, podziękowałem za obsługę i tutaj również nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Stwierdziłem, więc że nie będę się zniżał do poziomu pani z kasy i rościł sobie praw do reszty za towar. Wyszedłem ze sklepu całkowicie zdegustowany. Podsumowując sklep i towar fajny, dobre ceny promocyjne, ale obsługa do przeszkolenia, albo do wymiany.