Opinia użytkownika: Ewelina_2
Dotycząca firmy: Cinema City
Treść opinii: Po dokonaniu rezerwacji on-line chciałam zakupić bilety poprzez biletomaty, wystawione w kinie, jednak okazało się, iż po zapłaceniu za bilety kartą kredytową biletomat nie wydrukował biletów. Po podejściu do pracownika z obsługi kas, pracownik natychmiast wezwał menedżera aby pomóc rozwiązać ten problem. Menedżer zjawił się po około 1 minucie. Po zidentyfikowaniu problemu sprawdził rezerwację i fakt zakupienia biletów w biletomacie i wydrukował na kasie bilety do kina bez dodatkowych opłat. Cała sytuacja nie trwała dłużej niż 10 minut. Obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Mimo dużych kolejek do kas, w związku z zaistniałą sytuacją, zostałam obsłużona w pierwszej kolejności.