Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Muzeum Historyczne Miasta Krakowa
Treść opinii: Przeglądając allegro ze zdziwieniem zauważyłam, że Muzeum Historyczne Miasta Krakowa sprzedaje swoje książki również poprzez portal aukcyjny. Aukcje są bardzo proste, bez żadnego firmowego szablonu. W opisie aukcji zamieszczono bardzo informacji o sprzedawanych książkach, o ich treści. Opis jest zrobiony bardzo małą czcionką, trochę ciężki do czytania. Towar można kupić przez internet i zamówić sobie wysyłkę pocztą albo odebrać osobiście. Skorzystałam z tej drugiej okazji. Zamówiłam towar wieczorem, następnego dnia rano dość niespodziewanie dowiedziałam się, że będę w tej okolicy. Po dokonaniu zakupu otrzymałam e-mail, w którym znajdował się numer do sprzedającego. Zadzwoniłam w sprawie odbioru osobistego. Dowiedziałam się, że moja płatność jest już zatwierdzona i pan zaprasza mnie po odbiór, przy czym od razu podał godzinę, do której będzie. Udałam się do siedziby. Pracownik przy wejściu (ochrona), nie bardzo wiedział gdzie mam iść, gdzie ma mnie skierować, weszłam na piętro i zaczęłam szukać. Nie było żadnej informacji na temat odbioru produktów, sprzedaży internetowej. Udało mi się dopytać u jednego z pracowników. Zostałam skierowana do jednego z pokojów, gdzie młody chłopak błyskawicznie znalazł moje zamówienie, podał mi już przygotowaną fakturę i zaprosił na dół, gdzie mieścił się sklepik muzealny, o tej porze już nieczynny. Książkę otrzymałam zapakowaną w foliową siateczkę, nie firmową.