Opinia użytkownika: SzalonaŻyrafa
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Wybrałam mBank, bo chciałam tanio, bezproblemowo i internetowo. Konto otwarłam przez internet, wypełniłam ankietę, kurier przywiózł umowę i po sprawie. Ale... kiedy wyszłam za mąż i chciałam zmienić nazwisko pojawiły się schody. Grzecznie wypełniłam ankietę do zmiany danych, załączyłam kopię nowego dowodu oraz aktu ślubu. Dostałam odmowę, gdyż kopie nie były potwierdzone notarialnie. Jakoś przy podpisywaniu umowy nikt nie potrzebował pomocy notariusza. Wysłałam maila z zażaleniem, odpowiedź znowu negatywna, bronili się przepisami. A ja? Mimo, że do samych produktów bankowych nie mam większych zastrzeżeń, tylko czekam na okazję by zmienić bank. mBank jest internetowy, miało być internetowo, a jest internetowo tylko wtedy, gdy potrzebuje tego bank :(