Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Yves Rocher
Treść opinii: Do tego sklepu weszłam szukając lekkiego kremu na lato, o jaki prosiła mnie teściowa. Sklep ma dość małą powierzchnię w porównaniu z innymi sklepami sieci. Podłoga nie jest biała, jak to zwykle bywa, tylko ciemna, co nawet robi przyjemniejsze wrażenie. Sklep jest jasno oświetlony. Weszłam do środka i rozejrzałam się. Od strony stanowiska kasowego powitała mnie pracownica. Podeszłam do półki z kremami i zaczęłam je oglądać. Pracownica podeszła i zaproponowała mi pomoc. Jej pomoc niestety były dość oględna, ograniczyła się do ogólnikowego porównania jedynie dwóch kremów które wówczas oglądałam, bez żadnego zbadania potrzeb klienta. Pracownica powiedziała mi, który krem z tych dwóch jest lżejszy, który ma gęstszą konsystencję, co można było stwierdzić nawet gołym okiem. Kiedy odchodziła od mnie, powiedziała o jeszcze jednym kremie, że jest bardziej żelowy. Odeszła, nie informując o mnie, że jeżeli miałabym wątpliwości mam się do niej zwrócić. Pokręciłam się jeszcze po sklepie, powąchałam sobie testery wód kwiatowych. Testerami można było psikać bezpośrednio na skórę albo na pasek papierowy. Informacje odnośnie wszystkich produktów były zamieszczone na metkach, łącznie z cenami i nazwami. W sklepie sporo produktów było w promocji, z obniżkami około 25 - 30 %.