Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Nordea Bank
Treść opinii: Wspólnie z małżonką byliśmy umówieni na spotkanie z pracownikiem banku na godzinę 9.00. Przed wejściem do oddziału panował porządek, szyby były czyste oklejone banerami prezetującmi aktualne promocje banku.Przyjechaliśmy na czas, a w środku jeszcze swoje czynności wyonywała sprzątaczka. Osoba, z którą byliśmy umówieni była już na swoim stanowisku pracy. Tym razem kawy nam nie zaproponowno. Celem naszej wizyty było wyjaśnienie wątpliwości związanych z zapisami w umowie kredytowej. Pracownica Banku w sposób kompetentny wyjaśniła nasze wątpliwości, używając bardzo zroumiałego i jasnego dla nas językna, dokładnie i precyzyjnie tłumacząc każdą kwestię która wzbudzała nasze wątpliwości. Na buirku Doradcy panował porządek. W zasięgu naszego wzroku znajowały się materiały marketingowe prezentujące produkty banku, za plecami doradcy wisiały plakaty prezenujące ofertę banku. Podczas nazej rozmowy reszta personelu poruszała sie po placówce, udając się z kanapkami na zaplecze. W placówce panował porządek, pracownicy byli schludnie ubrani budząc nasze zaufanie. Nasza wizyta trwała ok godziny i nie mieliśmy poczucia, że zabieramy komuś czas. Oferta którą nam zaproponowano, okazała się dość atrakcyjna, a negocjacje warunów umowy okazały sie sukcesem dla obu stron. Została nam obniżona marża i prowizja za kredyt, a Doradca sprzedał nam jeszcze dodatkowy produkt inwestycyjny. Z placówki wyszliśmy zadowoleni z osiągniętego efektu spotkania. Bez wątpienia jakość obsługi w tej placówce godna jest naszego polecenia.