Opinia użytkownika: Radek_7
Dotycząca firmy: Hotel Metropol Warszawa
Treść opinii: Dotarłem do Hotelu Metropol z uszkodzonym kółkiem od walizki, co w znaczący sposób wpływało na moją mobilność. W recepcji zapytałem czy jest w hotelu pracownik techniczny mogący pomóc mi w naprawie kółka. Pracownik recepcji powiedział, że nie mają nikogo na stałe, ale zorientuje się co może dla mnie zrobić i zadzwoni do pokoju. Niestety minęliśmy się i w tym samym dniu nie dowiedziałem się nic więcej. W kolejnym dniu ponowiłem moje pytanie do innego pracownika, na co otrzymałem odpowiedź, że jest zanotowana wiadomość dla mnie. Pani odczytała mi ją i chociaż nie była zgodna z moim oczekiwaniem, to byłem pozytywnie zaskoczony obsługą klienta.