Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Telekomunikacja Polska
Treść opinii: W dniu wczorajszym zadzwonił do mnie konsultant TP. Zawiadomił mnie że może mi pomóc obnizyć koszty połączen telefonicznych, bo ostatnie trzy rachunki były jego zdniem wysokie. Było w tym trochę przesady, bo licząc średnie koszty w ciągu 12 miesięcy wszystko mieściło się w moich oczekiwaniach. W lutym zmieniła się moja rodzinna sytuacja, "numer stacjonarny" przestał być potrzebny, zacząłem zabiegac o zmianę tego stanu. Przekazałem konsultantowi moje oczekiwania, neostrada 6MB lub 20Mb, i przeniesienie numeru stacjonarnego do systemu VOIP. Uważam, że taka usługa nie powinna kosztowac więcej niż 50zł miesięcznie. Konsultant "pouczył" mnie, że "misja" TP nie przewiduje "negocjacji z takim klientem jak ja. Problem polega na tym, zże TP w przypadku rezygnacji z telefonu stacjonarnego, ale z pozostawieniem Neostrady, kasuje 35zł "za utrzymanie linii". Ponieważ uważam że taka opłata jest wyłudzaniem, więc noie skorzystałem z dlaszych "konsultacji". Przyznaję, że konsultant bardzo się starał nie zadowolił mnie. Był uprzejmy, ale nie był przygotowany na realizację moich oczekiwań.