Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Urząd Miasta Piotrków Trybunalski
Treść opinii: Ostatnio byłam w Urzedzie Miasta załatwiając tam swoje sprawy związane z działalnościa. Zaraz po wejściu do instytucji moja uwagę zwrócil pracownik, który zaraz po moim wejściu podszedł i zapytał w czym może pomóc. Był bardzo uprzejmy i kompetentny. Strój urzędowy wraz z przypiętą etykietą od razu pomagał się zorientować petentowi z kim ma do czynienia. Pomimo tego, że znajduje sie tam urządzenie, które drukuje odpowiedni bilet z numerem do odpowiedniego okienka- to pracownik pomaga w szybszym wyborze aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania petenta. Załatwianie spraw odbywa się szybko i dokładnie. Moją uwagę zwrócił sposób obsługi klienta. Czuć było niewymuszoną empatie i chęć pomocy. Na pierwszy rzut oka rzuca się bardzo dobra oraganizacja pracy, porządek w dokumentacji i jej obiegu. Pracownicy z checia odpowiadali na moje pytania i watpliwości, a ponieważ zależało mi aby podczas mojego pobytu w Piotrkowie tak pozałatwiać sprawy, aby zmieścić sie czasowo w jednym dniu- pracownicy tak dostosowali sposób załatwienia mojej sprawy, abym nie miała potrzeby przyjeżdżać powtórnie. Moje wrażenie- bardzo pozytywne.