Opinia użytkownika: Cezary_86
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Ogólnie jestem zadowolony z obsługi na stacji Orlen w Warce. Ostatnio miałem kilka incydentów, które trochę zmieniły moją opinię. Kiedyś (nie pamiętam daty) myjąc samochód na samoobsługowej myjni skorzystałem z ściągaczki z gąbką, które stoją przy dystrybutorach, do ściągnięcia wody z szyb. Zaraz przyszedł kierownik (właściciel stacji) i kazał mi odłożyć to na miejsce. Poinformowałem, że ściągam wodę z szyb, stwierdził, że to nie dla mnie i mam to odłożyć. Powiedziałem, że przed chwilą tankowałem paliwo i nic to nie zmienia, jakbym szyby umył przy dystrybutorze. kierownik był opryskliwy i nie miły. Druga sytuacja dotyczy reklamacji połamanej karty Vitay. Nie chciano mi przyjąć reklamacji twierdząć, że część karty, na której jest chip nadaje się do użytkowania (karta pęnięta). Po dłuższych rozmowach przyjęto mi reklamację i obiecano, że punkty zostaną przelane na nową kartę....Reklamację składałem w marcu a mamy sierpień.....punktów nadal nie ma a na stacji nic nie wiedzą. Na stacji poza tym panuje porządek i ład, pracownicy są mili i uprzejmi.