Opinia użytkownika: katdaj
Dotycząca firmy: Tesco
Treść opinii: Tesco jest hipermarketem, w którym każdy znajdzie coś dla siebie.Różnorodność oferty może przyciągnąć każdego. Towar zawsze poukładany na półkach, jeśli zdarza się, że nie to są to godziny szczytu i personel nie nadąża z układaniem porozrzucanych i poprzestawianych na półkach przez klientów, towarów. Ważne w takich przypadkach - czytniki, na których można sprawdzić cenę - jest ich kilka w całym sklepie - przy każdym dziale tematycznym co najmniej jeden. Dobrze wyeksponowane promocje i oferty z gazetki. Personel miły, pomocny, z wiedzą.Sposobem na rozładowanie kolejek kasowych - kasy samoobsługowe (jest ich 8), przy jednoczesnym otwarciu co najmniej 3 kas tradycyjnych. Ważne - kompetentny personel działu informacji i reklamacji. Bez problemu można otrzymać fakturę, zwrócić towar, reklamować niezgodności (z podpowiedziami co można zrobić i czego można od gwaranta żądać), wyjaśnić niezgodności paragonowe itp.Przystępny program lojalnościowy. Gdyby pojawił się tam jeszcze kącik dla maluchów, to "raj zakupowy na ziemi"