Opinia użytkownika: Maciej_738
Dotycząca firmy: PKP w Bydgoszczy
Treść opinii: Oczekiwanie w kolejce około 20 minut mimo czynnych około 3/4 kas. Niestety długi czas obsługi w kasach. Brak organizacji oczekiwania w kolejce - każdy podchodził jak chciał - "kto pierwszy ten lepszy" i żadne służby nie reagowały. Punkty za wiedzę i kompetencje, gdyż pani zasugerowała specjalne połączenie dzięki, któremu podróż wychodzi taniej - usługa "połączenie w dobrej cenie". Podróż dalej paradoksalnie tańsza dzięki specjalnej taryfie, także wypadało wziąć bilet dalej i wysiąść "po drodze" - za to duży plus. Dworzec ogólnie czysty, zauważalne służby porządkujące dworzec na peronach dosyć dokładnie i w każdym miejscu (pod ławkami, w zakamarkach, śmietniki, etc.).