Opinia użytkownika: Anita_118
Dotycząca firmy: Agencja Turystyczna Zawadzkie
Treść opinii: Kupiłam dzisiaj bilet autokarowy przez internet na przejazd na trasie Polska Niemcy w obie strony. System rezerwacji jest bardzo prosty i czytelny i kierując sie wskazówkami można w bardzo prosty i szybki sposób kupić bilet z odpowiednia zniżką. Byłam bardzo zadowolona z transakcji ponieważ nie znalazłam tańszej oferty a ponadto mogłam skorzystać z ciekawej zniżki aż 50 % (zaplanowałam swój wyjazd na dzień swoich urodzin). Po kilku godzinach okazało się jednak, ze muszę zmienić miasto docelowe swojego wyjazdu. Przewoźnik daje możliwość dokonywania zmian na bilecie, nie ma tam jednak opcji zmiany miejsca a jedynie np. daty wyjazdu. Spróbowałam korzystając z komunikatora gg zmienić rezerwację, ale otrzymałam informację, ze mogę to załatwić tylko telefonicznie. Po telefonicznej rozmowie z konsultantką udało się mi rozwiązać swój problem pomyślnie. Pani ze zrozumieniem przyjęła moja prośbę i pomogła szybko załatwić sprawę.