Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: Joanna_23

Dotycząca firmy: W.Kruk

Treść opinii: Wybrałam się z moim narzeczonym do salonu W.Kruk, aby dokonać wstępnego rozeznania odnośnie obrączek na ślub. Weszliśmy do salonu, nie było klientów, w środku był sprzedawca, który uśmiechnął się i powitał nas, po kilku sekundach zaproponował swoją pomoc. Powiedziałam, że szukamy obrączek - pani zaprosiła nas do odpowiedniej gabloty, przy którek stały 2 krzesła i poprosiła byśmy usiedli. Wyciągnęła na stół 2 plansze z obrączkami, zapytała czy znamy rozmiary palców, a także czy preferujemy białe złoto, łączone bądź inny materiał np. tytan. Powiedziałam, że chcielibyśmy złoto i że chciałabym obrączkę, którą mogłabym nosić na jednym palcu z moim pierścionkiem zaręczynowym, który też pochodzi z kolekcji Kruk'a. Pani pokazała kilka modeli obrączek, zaczynając od najbardziej klasycznych, zachęcała do przymierzenia, dzięki czemu mój narzeczony zorientował się jaki rozmiar obrączki potrzebuje. Podczas konsultacji z pracownikiem zmieniłam zdanie i przekonałam się, że pierścionek lepiej przełożyć na lewą rękę, bo jak mówił pracownik, pierścionek sam w sobie jest piękny i warto go eksponować na drugiej dłoni. Dowiedzieliśmy się, że w przypadku obrączek np. 2-kolorowych, czy wysadzanych diamentami, nie będzie możliwości by w przyszłości zmienić ich rozmiar. Z racji, że posiadamy kartę przyjaciół Kruka zapytałam czy będzie można skorzystać z upustu przy zakupie obrączek, jak najbardziej jest on naliczany, dodatkowo np. na święta jest prawdopodobne że otrzymamy talon ze zniżką 20%, dzięki czemu będzimy mogli wybrać ładne obrączki i kupić je w dość atrakcyjnej cenie. Dowiedzielismy się także, że czas oczekiwania na zamówienie wynosi 30 dni i że będzie można na obrączkach wykonać bezpłatny grawer składający się z maksymalnie 18 znaków. Pani chciała wręczyć nam też katalog biżuterii, by przemyśleć zakup w domu, jednak odmówiłam, tłumacząc że jestem stałym bywalcem strony internetowej W.Kruk. Podziękowałam za konsultację, a pani pożegnała nas i zachęciła do ponownej wizyty. Jestem bardzo zadowolona z wizyty, udzielono nam fachowych informacji, nakierowano na odpowiedni produkt, jednak pracownik nie był nachalny i nie zmuszał nas do zakupu "już dziś". Z pewnością wrócimy do salonu by dokonać zakupu.