Opinia użytkownika: Klaudia_150
Dotycząca firmy: Asport.pl
Treść opinii: Zakupiłam okulary Zeppelin Z418 z wkładką korekcyjną. Jedynym ich plusem była cena 59zł + 6zł wysyłka i szybka wysyłka jeszcze w tym samym dniu. Potem zaczęły się schody. Okulary od razu po kupnie zostały wysłane na adres optyka tak jak prosiłam w celu wprawienia do oprawek korekcyjnych odpowiednich szkieł. Kiedy już gotowe trafiły do mnie okazało się, że posiadają one skazę przy zauszniku w postaci mikropęknięcia szpecącego ich wygląd(1cm). Zgłosiłam więc reklamację. Sklep kazał mi okulary odesłać, co też zrobiłam natychmiast. Reklamacja miała potrwać do 14 dni, a przeciągnęła się do 20 dni. Dodatkowo prosiłam o wysyłkę na mój adres, który w przesyłce podałam na kartce z opisem reklamacji, jednak sklep wysłał moje nowe okulary ponownie na adres optyka o czym mnie poinformował. Napisałam maila, iż nie są to moje dane i dostałam odpowiedź:" Wysłałem tam, bo taki adres Pani podała po kupnie. Mam nadzieję, że w końcu okulary do Pani dojdą." Szczęściem optyk okazał się osobą uczciwą i odesłał okulary od razu do mnie. Po rozpakowaniu moim oczom ukazał się szok! Okulary tym razem miały 4 takie pęknięcia przy zausznikach jak poprzednie jedno. Napisałam znów do sklepu maila opisującego sytuację od początku oraz moje straty i finansowe(bo za przesyłkę za każdym razem płaciłam ja) i stwierdzono: "otrzymała Pani całkiem nową oprawkę, dlatego jesteśmy bardzo zaskoczeni Pani mailem. Szczerze sprzedaliśmy sporo okularów z tego modelu i nikt nie zgłaszał takiego problemu. Niestety prawdopodobnie nie jest to wada tylko wykonanie, a ryski nie powinny przeszkadzać w normalnym użytkowaniu i powodować dalszych pęknięć. Jeśli oczywiście bardzo to Pani przeszkadza prosimy o przesłanie okularów do powtórnej reklamacji, przesyłką pocztową. Zwracamy kwoty za wysyłkę powyżej 4 zł, stąd brak zwrotu do Pani." I kolejny raz muszę reklamować okulary - żadnego pożytku, tylko stracone pieniądze, bo już po wakacjach, a w przyciemnianych okularach nie będę chodziła kiedy nie ma słońca. Poprostu nie polecam!