Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: mFinanse
Treść opinii: Przyszłam do Oddziału zamknąć kartę kredytową. Pracownik nie miał pojęcia jakie obowiązują procedury i jak ma proces przeprowadzić. Po 20 minutach dowiedział się i wypełnił ze mną dyspozycję. Nie poprosił mnie o dowód osobisty a udzielił mi informacji dotyczących mojego konta i karty którą zamykałam. Nie zapytał o powód rezygnacji z karty. Nie wiedział jak wypełnić dokumenty. Nie sprawdził zgodności podpisu. Pracownik nie miał na sobie stroju biznesowego. Obsługa w sumie trwała prawie godzinę. Biurko przy którym byłam obsługiwana było czyste, pomieszczenie przyjemne, ładnie pachniało.