Opinia użytkownika: Adriana_76
Dotycząca firmy: L'Occitane
Treść opinii: Sklep L’Occitane sprzedaje naturalne kosmetyki z Prowansji. Wystrój kojarzy się z nostalgiczną elegancją: estetyczne drewniane regały z zielono-złotymi wykończeniami, stylizowane na stare stoliki z wyeksponowanym towarem, kosze z kwiatami lawendy. Kosmetyki są uporządkowane wg typu (osobno do twarzy, włosów itp.). Dzięki opisom na regałach wszystko można bez problemu znaleźć. Interesujący i bardzo estetyczny jest strój sprzedawczyń: jasne bluzki i zielone fartuszki, co przypomina bardziej zielarnię niż sklep z kosmetykami i podkreśla naturalne pochodzenie specyfików. Sprzedawczyni Kamila przywitała mnie przy wejściu i pozwoliła rozejrzeć się po sklepie. Po chwili zapytała, w czym może pomóc. Ponieważ szukałam kremu do twarzy zapytała mnie o rodzaj cery i moje oczekiwania. Następnie opowiedziała o firmie, a także przedstawiła trzy produkty, które mogłyby mi odpowiadać. Omówiła szczegółowo nie tylko każdy specyfik, ale także jego główny składnik, pochodzenie owego składnika i jego działanie. Podsumowała swoją wypowiedź i zasugerowała, ku jakiemu kosmetykowi ona by się skłaniała, pozostawiając mi jednak wybór. Kiedy się zdecydowałam otrzymałam jeszcze 3 próbki innych kosmetyków, zaproszenie do Klubu Piękna (karta stałego klienta z rabatami) oraz zostałam poinformowana o najbliższych promocjach i nowościach. Pani Kamila była uśmiechnięta, mówiła z dużą pewnością siebie, entuzjazmem, bardzo zachęcająco. Przy wyjściu pożegnała mnie i zaprosiła na kolejne zakupy.