Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Yves Rocher
Treść opinii: Tak jak internetowe sklepy lubię i co do zasady preferuję to ta forma zakupów oferowana przez Yves Roche w ogóle mi nie pasuje. Jak mogę to unikam. Strona jest chaotyczna, nie wszystko łatwo i prosto na niej znajdziemy. Problemy z finalizacją dopełniają obrazu mego nie zadowolenia. Nie zadowolenie niezadowoleniem jednak a człowiecza „pazerność” to kwestia następna. To ona czasem powoduje że decyduję się na zakupy wykorzystując sklep internetowy. Ciekawe promocje o których dowiaduję się z korespondencji e-milowej albo oferta – rekompensata za brak dołączonego do poprzedniego zamówienia prezentu. 20 zł piechotą nie chodzi, gratisowa przesyłka a jakże jest miłym gestem. I tak na niemalże ostatnią chwilę decyduję się na zakupy. Czas na z korzystanie z oferty mija mi z końcem sierpnia br. Na stronę wchodzę poprzez witrynę programu lojalnościowego PayBack Klikam od razu w obrazek promujący letnią limitowaną kolekcję Jardin des Nymphes Większość produktów jest już nie dostępnych ,co zrozumiałe. Ale PODWÓJNA KREDKA DO OCZU JARDIN DES NYMPHES NIEBIESKA jest. Przynajmniej teoretycznie. Dodaję ją do koszyka. Pojawia się komunikat Podwójna kredka do oczu Jardin des Nymphes Zielono-złota Sztuk: 1 Dziękujemy. Produkt został dodany do Twojego koszyka. Ok. Znam firmę znam produkty a więc mimo toporności strony nie co na pamięć dorzucam do swojego zamówienia jeszcze kilka produktów. Chcę je finalizować .Okazuje się jednak że kredki nie ma. Dla czego więc nie ma adnotacji o jej braku ? Dla czego zostaje dodana do koszyka mimo fizycznego jej braku? Tak jak pisałam na wstępie strona i jej konstrukcja ma swoje humory, a zakupy nie rzadko wymagają pewnej dozy cierpliwości i wytrwałości. Dzisiejsze zakupy również okazują się problematyczne. Ale cóż .Wracam do kompletowania koszyka. I tak zauważam całkiem przez przypadek obrazek z ofertą próbek. Zestaw "Poznaj Yves Rocher Fajnie. Szkoda tylko że nie mam ich wyszczególnionych w któreś zakładce. Tak czy owak oferta próbek cieszy. Mamy do wyboru zestaw kremów, zapachów damskich i męskich. Perfumami nasączone są specjalne bibułki ,zamknięte w podręczne saszetki. Bardzo wygodne i fajne. Cena przystępna:3 zł za pakiet zawierający - Próbkę wody perfumowanej So Elixir - Próbkę wody perfumowanej Secrets d'essence Tendre Jasmin - Próbkę wody perfumowanej Secrets d'essence Iris Noir - Próbkę wody perfumowanej Secrets d'essence Rose Absolue - Próbkę perfum Comme une Evidence - Próbkę wody perfumowanej Secrets d'essence Vanille Noire A więc nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło. Mam nadzieję że zagoszczą na dłużej w ofercie. Gdy już mam koszyk gotowy i skompletowany finalizuję zamówienie. Wszystko już się udaje bez przeszkód zamknąć. Na adres e-mailowy dostaję potwierdzenie złożenia zamówienia. Odrębny problem to brak w historii mojego konta PayBack śladu iż zakupy zostały odnotowane. Niby parę punktów, ale zawsze. Do tematu PayBack wkrótce wrócę. Co do samego wirtualnego Yves Roche to nie jest dobrze. Wymagane są i jak najbardziej wskazane zmiany w kierunku prawidłowej aktualizacji oferty, przedstawienie jej bardziej prosto i zachęcająco. Jak na tę chwilę witryna www jest piętą achillesową firmy.