Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Gandalf.com.pl
Treść opinii: Totalny bałagan. Przelew księgowali przez pięć dni. Infolinia jak błękitna linia służy tylko do wyciągania kasy i zamydlania oczu. Brak kompetencji, wiedzy i chęci rozwiązania problemu. Nigdy więcej nie dokonam zakupów z przedpłatą, ponieważ nie chcę zostać ponownie zakładnikiem państwa "księgarzy". Oczywiście słowo "przepraszam", albo "jest nam przykro" nie padło, jedynie automat napisał "zapraszamy ponownie", ale nie wiem czy to wystarczy, żeby mnie zachęcić. Nadmienię, że sprawa dotyczyła skromnego zamówienia na 600 zł, więc trochę rozumiem to lekceważenie klienta.