Opinia użytkownika: Greg101
Dotycząca firmy: LUX MED
Treść opinii: Witam! W poniedziałek 19 września zamówiłem recepty do wystawienia, na potrzeby własne do codziennego użytku. Przychodnia prywatna z grupy Luxmed poinformowała mnie telefonicznie o urlopie lekarza, ostatnio udzielającego konsultacji. Ponadto otrzymałem propozycję abym przyjechał do centrum Warszawy, do punktu przy Św. Barbary 6/8, wtedy inny lekarz może mnie przyjąć i wystawi recepty. Jako stały pacjent, posiadający abonament miesięczny od wielu lat, mam prawo do leków refundowanych, zamawianych telefonicznie. Dokumentacja mojej choroby, traktowanej jako przewlekła, znajduje się w bazie komputerowej lecznicy i nie widzę żadnych przeciwwskazań aby inny lekarz mógł wystawić recepty. Dopiero moja interwencja u Pani Dyrektor placówki Beaty J. doprowadziła do uzyskania moich odpowiednich recept. Drogą e-mailową napisałem reklamację i po chwili uzyskałem telefoniczne potwierdzenie, że już mogę odebrać recepty w punkcie przeze mnie wybranym najbliżej od miejsca zamieszkania. z pozdrowieniem GREG 101