Opinia użytkownika: Kamila_534
Dotycząca firmy: BATA
Treść opinii: Niestety Bata mówiąc kolokwialnie się popsuła. Zakupione przez męża buty w marcu tego roku zostały oddane przez ze mnie do reklamacji. Nie dość, że pękł obcas ( w męskiech półbutach) to sposób przyjęcia reklamacji był koszmarny. Panie sugerowały, że mąż za dużo jeździ samochodem, dlatego takie uszkodzenie buta. Jakie było ich zdziwienie kiedy usłuszały, że mąż nie ma prawa jazdy. Po tym komentarzu odesłałay buty do reklamacji. Reklamacja uwzględniona została na naszą korzyść po 20 dniach. Reklamacja jednak nie uwzględnia zwrotu gotówki tylko wymianę na inny lub taki sam model. Według Pani nas obsługującej możemy napisać prośbe o zwrot gotówki, ale nie wie czy będzie ona uwzględniona. Postanowiliśmy, że może spróbujemy znaleść model ,na który wymienimy (zrealizujemy reklamacje) buty. Niestety brak rozmiarówki nawet w nowej kolekcji. Odeszliśmy z kwitkiem.