Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Telekomunikacja Polska
Treść opinii: Z jakiś dziwnych przyczyn przestał nam działać telefon stacjonarny i internet. Zadzwoniliśmy z telefon komórkowego na infolinię TP i po krótki daremnych zabiegach przy kabelkach telefonicznych, konsultant powiedział, że to wewnętrzna usterka centrali i problem powinien zniknąć jeszcze tego dnia do godz 20 a najpóźniej w ciągu 48h. Ewentualnie miał kontaktować się telefonicznie na komórkę, a po usunięciu problemu przyślą sms. Rozmowa przebiegła bardzo szybko, a konsultant był uprzejmy i zainteresowany rozmową (rzadko się zdarza). Oczywiście problem znikł w ciągu 30 min, nie przyszła żadna informacja na telefon komórkowy. Natomiast ok godz 18 zadzwonił Pan konsultant na telefon stacjonarny z informacją cyt. "dzwonię by powiedzieć, że telefon stacjonarny już działa" Trochę rozbawiła nas ta wypowiedź. Przed godz 19 przyszedł sms, że usterka została usunięta. Jednak najważniejsze, że sprawą zajęto się szybko i sprawnie.