Opinia użytkownika: Aleksandra_1047
Dotycząca firmy: Peek&Cloppenburg
Treść opinii: Cel - zakup spodni jeansowych. Miejsce - największe na Dolnym Śląsku centrum handlowe Magnolia Park. Sklep - dwupoziomowy Peek & Cloppenburg. Wystrój - nowoczesny, raczej neutralny, ani nie zniechęca, ani nie zachęca do robienia zakupów. Jeśli mamy w planie zakup konkretnego towaru, minie kilkanaście minut, zanim w gąszczu półek i regałów znajdziemy to co nas interesuje. Gdy na zakupy mamy mało czasu, najlepiej od razu poprosić o pomoc w znalezieniu towaru obsługę. Towar w sklepie rozmieszczony jest według marek. Oferta - szeroki wybór odzieży damskiej i męskiej, wielu marek, zarówno tańszych jak i droższych producentów. Na uwagę zasługuje fakt, iż osoby odpowiedzialne za dobór asortymentu, dużą wagę przywiązują do dobrej jakości towaru i bardzo szybko możemy się o tym przekonać. Pierwsze wrażenie - już przy wejściu wita mnie Pan ochroniarz, który ciągle obserwuje i patrzy na ręce, dając do zrozumienia, iż jestem potencjalnym złodziejem. Obsługa - w ciągu całego pobytu w sklepie, nikt z obsługi nie podszedł i nie zaproponował swojej pomocy w robieniu zakupów. Jednak asortyment sklepu jest tak rozmieszczony i ogólnie dostępny, iż wydaje się, że pomoc pracownika sklepu wydaje się zbędna. Jeśli potrzebujemy pomocy np. w dobraniu odpowiedniego rozmiaru, to w każdej chwili możemy o taką pomoc poprosić, gdyż obsługa sklepu jest widoczna i co jakiś czas przewija się pomiędzy klientami. Przebieralnie - większość z nich jest nieczynna/zamknięta, z niewiadomych powodów. Na całe pierwsze piętro, dla działu damskiego są czynne tylko dwie przymierzalnie. Dodatkowo ich czystość pozostawia wiele do życzenia. Na podłodze widać sporą ilość kurzu. Jednocześnie nie mam możliwości by znajdując się w środku przymierzalni, zamknąć się od środka. Zdarzyło się, że przymierzając spodnie, inny klient otworzył drzwi, myśląc że nikogo w przymierzalni nie ma. Przy kasie - w kolejce znajduję się 6 osób. Jednak czas oczekiwania w kolejce jest krótki. Dwie Panie kasjerki, bardzo sprawnie i szybko obsługują transakcje. Na moje pytania dotyczące zwrotu towaru, udzielają jasnych i kompetentnych odpowiedzi, przez co mam pewność, że ze zwrotem towaru nie będę miała żadnych problemów.