Opinia użytkownika: Magdalena_12
Dotycząca firmy: DHL
Treść opinii: Zamówiłam coś przez Internet. Zamówienie miało mi zostać dostarczone przez firmę kurierską DHL. Otrzymałam numer przesyłki i czekałam na kontakt ze strony kuriera. Nikt się ze mną nie skontaktował. Popołudniu w dniu kiedy miałam otrzymać przesyłkę na stronie znalazłam informację iż przesyłkę dostarczono. Tymczasem ani ja ani mój mąż paczki nie odbieraliśmy. Zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam sie że paczka zostaa dostarczona. Zasugerowano mi że być może paczkę odebrali sąsiedzi. Faktycznie tak było. Zastanawia mnie tylko dlaczego skoro na paczce jest moje imie i nazwisko, mój adres, a firma dostaje mój numer telefonu to przesyłkę odbierają obcy mi ludzie. Chyba nie tak powinno wyglądać dostarczanie przesyłek. Na infolinii dowiedziałam się że mogę złożyć skargę i tyle. Nikt nawet nie powiedzial słowa przepraszam. Już więcej nie będe korzystała z usług tej firmy.