Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: H&M
Treść opinii: Weszłam do H&M zobaczyć co mają ciekawego. W sklepie króluje już kolekcja karnawałowa. Sam układ sklepu jest przejrzysty, ubrania są dobrze zaprezentowane, nie ma problemu z przeglądaniem kolekcji na wieszakach. W wielu miejscach eksponowane są dodatki, buty, torebki, apaszki, czapki. Sklep jest czysty, nie zauważyłam na podłodze kurzu ani plam. Produkty były poukładane, nie były pomieszane, co jak na ilość asortymentu i ilość klientem przechodzących przez sklep budzi podziw wobec pracy załogi. Zdecydowałam się na szal, chciałam go kupić w prezencie koleżance. Ponieważ nie byłam pewna, czy trafię kolorystycznie w jej gust zapytałam o ewentualną możliwość wymiany. Pracownica przy kasie powiedziała, że nie jest to najmniejszym problemem, wymiany czy zwrotu można dokonać na podstawie paragonu. Za zakupy zapłaciłam karta. Pracownica przy kasie miła i uprzejma, uśmiechała się szczerze i naturalnie.