Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Yves Rocher
Treść opinii: Czasem korzystam z możliwości zamówienia kosmetyków z katalogu przysłanego mi przez firmę do domu. Zamawiać kosmetyki można albo poprzez wysłanie listu z zamówieniem do firmy albo poprzez zamówienie sobie kosmetyków przez telefon. Ten drugi sposób jest bardzo wygodny, przy czym można też w tej sytuacji uzyskać drobną poradę lub pomoc w zamówieniu. Kiedyś kupowałam produkt, z którego byłam bardzo zadowolona, pamiętałam do czego był przeznaczony i co było głównym składnikiem, natomiast nie pamiętałam nazwy. A podczas robienia zakupów w sklepie czy przeglądaniu katalogu nie mogłam znaleźć tego produktu – być może nie do końca pamiętałam wygląd. Pracownica infolinii poinformowana o moim problemie sprawdziła historię moich zamówień, znalazła ten produkt i na moją prośbę dopisała mi go do zamówienia.