Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Gandalf.com.pl
Treść opinii: 1) wiedza i kompetencje personelu - mile doradztwo przez telefon, na biezaco mozna sie tez skomunikowac za posrednictwem gg, a na pytania zawarte w mailu pracownicy ksiegarni odpisuja jeszcze tego samego dnia. Zawsze jest to fachowa wieda, choc niestety, niektorych pozycji nie sposob dostac. 2) Zachowanie i wygląd personelu - mila i grzeczna obsluga, chetna do pomocy i zaangazowana, infolinia jest neiestety czynna jednie w okreslonych godzinach, ale naprawde o kazdej porze pisac mozna na poczte mailowa. Nie ma tez nieprzyjemnego spoufalania sie ze strony pracownikow. 3) Oferta, cena - w sumie ceny srednie, wiele ksiazek dostac mozna taniej anizeli w innych ksiegarniach,ale tez oferta nie jest bardzo bogata, niszowa raczej i nastawiona na wymagajacego klienta. 4) Organizacja i czas obsługi - bardzo szybka, mimo goracego okresu swiatecznego paczka kurierska dotarla do mnie nastepnego dnia po jej wysylce, a juz 2 dni od zlozenia zamowienia, super. 5) Wygląd miejsca obsługi - nie dotyczy.