Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: Art Hotel
Treść opinii: Obserwacja o której napiszę dotyczy dwóch elementów: rezerwacji pobytu - kontaktu mailowego oraz działania strony internetowej hotelu. Strona internetowa wrocławskiego Art Hotelu po pierwszym kliknięciu prezentuje się ciekawie. Czterogwiazdkowy hotel położony w centrum miasta swoją ofertą przyciąga turystów. Jednak po kilkunastu minutach szukania w gąszczu informacji na poszczególnych podstronach powiem, że natłok informacji spowodował, że łatwiej sięgnąć po telefon i dokonać rezerwacji telefonicznie pytając przy okazji o szczegóły. Strona główna hotelu to prezentacja: kolorowe przemieszczające się zdjęcia, dolne zakładki podane dane kontaktowe, widoczne zakładki z ofertami specjalnymi, opisy pokojów, apartamentów. Starannie wyselekcjonowane i opisane usługi będące w ofercie hotelu. Galeria zdjęć hotelu bardzo sympatyczna. Nie udaje i się odnaleźć ważnej rzeczy jakim jest cennik, dopiero po żmudnych poszukiwaniach trafiam na rezerwację i pokazują się istotne informacje. Strona ładna graficznie, jednak układ podzakładek oceniam jako niefunkcjonalny, nie łatwo odnaleźć cen, nie ma informacji, czy pokoje wyposażone są w urządzenia do przygotowania kawy/herbaty a łazienki zapewniają przybory toaletowe. Ceny są bardzo wysokie, co nie dziwi bowiem jest to centrum miasta, ale po krótce takie informacje w takim standardzie są istotne. Rezerwacja i odpowiedź na maila wysłana z recepcji szybko, praktycznie w ciągu kilku minut, podane dane kontaktowe,podane szczegóły i warunki dokonanej rezerwacji.