Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Santander Bank Polska
Treść opinii: Bank, z którego korzystam to BZWBK i tak jak często mogę ponarzekać na kolejki w placówkach bankowych, tak na infolinii zawsze jestem obsłużona szybko i bezproblemowo z dokładnym zrozumieniem moich potrzeb. Tym razem dzwoniłam z problemem zgubienia - lub ukradzenia mojej karty kredytowej. Zaraz kiedy zauważyłam jej brak zgłosiłam to na infolinię. Pani nie tylko ją zablokowała, ale także sprawdziła kiedy była ostatni raz używana i uspokoiła, że nikt z niej od zaginięcia nie korzystał. Ponad to zamówiła także duplikat karty i poinformowała o opłacie (12zł) za nową. Jestem bardzo usatysfakcjonowana z tej rozmowy a także całej usługi infolinii banku BZWBK.