Opinia użytkownika: MaciaSS
Dotycząca firmy: Krakvet
Treść opinii: 1 Lutego zamówiłem karmę dla psa. Firma Krakvet czas na realizację zamówienia ma od 24h do 7dni. W regulaminie i ogólnych informacjach na stronie Krakvet jest napisane, że jeśli wystąpią jakieś trudności w realizacji zamówienia firma niezwłocznie poinformuje klienta telefonicznie i mailowo o zaistniałym problemie. Dzis przez cały dzień próbowałem się do nich dodzwonić - po 6minutach oczekiwania automatyczny głos mówi, że numer został zapisany i ktoś z obsługi zadzwoni w przeciągu 4godzin roboczych. Dzwoniłem do nich o 10 rano, otrzymałem informacje że oddzwonią. Mamy godzinę 15:32 nikt z obsługi klienta do mnie nie zadzwonił, ani nie otrzymałem żadnego maila. Od 15 znowu próbuję się tam dodzwonic ale historia się powtarza-nikt nie odbiera i chyba pracują tam do 16 ;/ Obsługa jest niekompetenta, nie udziela żadnych informacj, brak mozliwości uzyskania jakiejkolwiek informacji-dodzwonienia sie tam, brak informacji mailowej. Mimo w miare przyjaznych cen, radze omijac szerokim łukiem-nie realizuja zamówien w terminie i nie ma z nimi kontaktu. Lepiej wydac 2-5złotych wiecej i otrzymac zamowione produkty z innej firmy na nastepny dzien. ODRADZAM !!