Opinia użytkownika: Carlina
Dotycząca firmy: Bierhalle
Treść opinii: Restauracja znajduje się przy dziedzińcu dużego centrum handlowego -Manufaktury. Jest wyraźnie oznakowana, łatwo do niej trafić. Wokół restauracji jest czysto, ładnie zagospodarowane wejście. Przez duże okna widać wnętrze -stoliki, wielkie kadzie do ważenia piwa, co jest bardzo zachęcającym elementem. Po wejściu personel od razu wita klientów, zaprowadza do stolika. Razem z osobami towarzyszącymi zostałam zaprowadzona do wskazanego przez nas miejsca, każdy z nas otrzymał kartę menu. Po kilku minutach podeszła do nas pracownica, przywitała się i zapytała „Czy państwo już się na coś zdecydowali?”. Chcieliśmy zamówić piwo. Pracownica potrafiła w ciekawy sposób opowiedzieć o składnikach i smaku piwa dostępnego w restauracji. W kilku słowach opowiedziała o sposobie ważenia i innych elementach procesu produkcji. Byliśmy tak zaciekawieni, że każdy z nas zdecydował się zamówić inny rodzaj piwa. Ja zamówiłam piwo z nutą bananową, które bardzo mi smakowało. Pracownica skłoniła mnie do takiego wyboru mówiąc, że „jest delikatne, wiele klientek je zamawia i bardzo chwali”. Piwo podawane jest w ciężkich, szklanych kuflach o ładnym kształcie, z których pije się z wygodnie. Po około pięciu minutach od podania napojów pracownica podeszła skontrolować, czy nie chcemy czegoś zamówić. Zapytała „Jak smakuje piwo? Wszystko Państwo mają?”. Przez cały pobyt w restauracji czuliśmy się ważnymi gośćmi, dbano o nas. Jak tylko kufle zostały opróżnione od razu pojawiła się kelnerka i zapytała, czy podać nam coś jeszcze. Poprosiliśmy o rachunek który przyniosła bardzo szybko w eleganckim futerale. Cały proces zapłaty przebiegał sprawnie, w miłej atmosferze. Na koniec zostaliśmy pożegnani słowami „Do widzenia. Zapraszamy do nas ponownie”. Obsługująca nas pracownica -Magda, była ubrana jak reszta kelnerek w strój firmowy. Jej zachowanie było bardzo przyjazne, poświęciła nam bardzo dużo uwagi, potrafiła doradzić i zachęcić. Podobnie zachowywał się cały personel z którym mieliśmy kontakt- osoba witająca przy drzwiach, mijające nas kelnerki. Restauracja jest duża, stylizowana, utrzymana w czystości. Znajdują się w niej stoliki czteroosobowe, są też miejsca przy ławach gdzie zmieści się większe grono gości. Można znaleźć zarówno miejsca kameralne jak i w centrum uwagi, dostępne są telewizory. Toaleta jest czysta, ładnie wyposażona, znajduje się w niej grafik sprzątania. Wystrój restauracji i panująca w niej atmosfera relaksu, wysoki standard obsługi oraz smak oferowanych produktów sprzyja długim gościnnościom. O restauracji myślę – moje miejsce.